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029 他想辞职[2/2页]

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    又听杨政昊接着说道：“在做好日常的保安、保洁、绿化、维修等工作外，还要正确处理好业主的投诉，化解物业管理公司与业主间的矛盾。物业人员的工作真的不容易。

    但是只有处理好业主的投诉，才能搞好与业主的关系，从而提高我们物业管理公司的声誉及社会影响。让业主有：‘远亲不如保安的感觉’”。

    李书凯心底直说，这领导简直了，原谅他没文化，只听过远亲不如近邻。

    曹宏俊心想他调来这里后，哪件事不是为了提高他们物业管理公司的声誉？

    又为化解业主和物业之间的矛盾，他做了多少工作？

    可是非但得不到大家的理解，还要被人指着说滚出去。

    尤其是那群女住户给他添了这么多麻烦，一句谢谢都没有，脾气还不小！

    杨政昊知道他心里那点小九九，故意装作不知。

    “工作中，如果大家都有服务到我为止的态度，也不会有像剥“洋葱”那样一层又一层，让人摸不着头脑的去解决。这小区的住户也不是第一次嚷着要炒物业，可是就只凭那几个住户撒撒自己的小性子，根本是干不成任何事的。我们关键是要做好自己的本职工作。”

    ……

    总部来的人带来一些工作建议和指示，曹宏俊只记得自己说了最多的一个字便是“嗯”。

    因为他有点心不在焉……

    在送领导回去的途中，杨政昊悄悄跟曹宏俊聊道：“其实我刚来时，也跟你一样，有失落感，有时候还会很暴躁，很委屈，甚至想不干了。你刚来这里，有这种感觉也可以理解，被人理解的背后，是要付出与忍受的代价，但是这里的收获是远比总部要多很多，过一段时间你就习惯了。”

    在总部的时候，杨政昊对他说的最多的话便是：哀乐时，会为自己辗转反侧时，都是值得珍惜的美好。

    曹宏俊漫不经心地答：“是啊。”

    杨政昊站住脚步，语重心长：“这都要到年底了，物业工作会更繁琐，很多物业人员还要请假回家过年的，到时候人手更加不够，考验你的时候才真正到来。你作为小区物业的头儿，可要顶住。不要让我失望啊！”

    他的声音虽说有点清冷，但字里行间透着对曹宏俊的关心。

    曹宏俊忽然觉得心里一暖，冲温温一笑说：“不知道啊，我也不敢说自己能扛多久。”

    “无论想入哪一行，都少不了付出时间和精力。一味害怕吃苦，选择抱怨和逃避，被淘汰就是迟早的事。看似逃避了工作上的苦，可每一次投机取巧，都将限制成长。到头来，不仅自己丧失了斗志，还距离人生目标越来越远。

    作为物业人，不能因为住户的不理解就选择放弃自己的职业，我相信自己的眼光，你一定可以的。”

    用他的话说，物业公司就是受夹板气的“小媳妇”，一面是开发企业的遗留问题需要处理，一面是业主的各种要求需要面对。

    杨政昊拍了拍他的肩膀，寄予厚望，然后上了集团的公务车离开了。

    这碗鸡汤……

    曹宏俊表示喝得很饱。

    “能坚持多久？”

    曹宏俊心底也没有答案。

    小区通道上一阵阵小风吹进来，冷得他一颤，也让他飘忽的思绪清醒了几分。

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